אני רוצה שתהיו שלמים ומאושרים לחלוטין עם האמנות החדשה שלכם. מכיוון שמדובר ביצירות אמנות מקוריות ורגישות, תהליך ההחזרה דורש תשומת לב מיוחדת כדי לשמור על שלמות היצירה.
1 . ביטול עסקה וזמן החזרה
- ניתן לבטל את הרכישה ולקבל החזר כספי תוך 14 ימים מיום קבלת הציור.
- כדי להתחיל תהליך החזרה, יש לפנות אלי לנייד 058-6676907 או למייל shoshypinsky@gmail.com
2 . תנאים להחזרת הציור החזר כספי או החלפה יתאפשרו רק תחת התנאים הבאים:
- הציור נמצא במצבו המקורי בדיוק כפי שנשלח.
- לא נגרם לציור, למסגרת או למתיחה כל נזק (כגון שריטות, קרעים, רטיבות או לכלוך).
- הציור נארז באריזתו המקורית או באריזה בטוחה וקשיחה באותה רמה, כדי למנוע נזק במהלך המשלוח חזרה.
3 . עלויות ומשלוח חזרה
- אחריות השילוח: באחריות הלקוח לדאוג להחזרת הציור לסטודיו (באמצעות שליח או הבאה פיזית בתיאום מראש).
- עלויות משלוח: עלויות המשלוח הלוך וחזור אינן ניתנות להחזר.
- דמי ביטול: בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם, ינוכו דמי ביטול כחוק בגובה 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מבניהם).
4. פגיעה או נזק במשלוח (בעת ההגעה אליכם)
- כל הציורים נארזים ברמת הבטיחות הגבוהה ביותר.
- אם הציור הגיע אליכם כשהוא פגום, יש לצלם את האריזה ואת היצירה הפגומה מיד עם פתיחתה, ולפנות אליי בתוך 48 שעות מהקבלתו כדי שנטפל בנושא מול חברת השילוח.
5. הזמנות בהתאמה אישית
- שימו לב: לא ניתן לבטל, להחזיר או להחליף ציורים שהוזמנו בהתאמה אישית (לפי דרישות, גדלים או נושאים ספציפיים של הלקוח), אלא אם כן סוכם אחרת מראש ובכתב.